Retirada em Loja

Com o objetivo de proporcionar maior comodidade e segurança, disponibilizamos a opção de retirada dos produtos adquiridos por meio de nosso site diretamente em nossas lojas físicas, observadas as regras e condições abaixo.

 

Procedimento para Retirada

Após a confirmação da compra, o cliente deverá aguardar a comunicação informando que o pedido está disponível para retirada. A retirada deverá ser realizada na loja escolhida, dentro do respectivo horário de funcionamento.

 

Condições e Regras para Retirada em Loja

A retirada dos produtos adquiridos pelo site está condicionada à apresentação obrigatória dos seguintes documentos:

  • Documento original de identificação com foto (RG contendo CPF ou Carteira Nacional de Habilitação – CNH);

  • Comprovante de pagamento;

  • Número do pedido.

Para fins de controle interno, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais, a loja realizará cópia dos documentos apresentados, os quais serão armazenados de forma segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e utilizados exclusivamente para os fins relacionados à retirada do produto e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

 

Assinatura e Confirmação de Retirada

Para a efetiva conclusão da retirada, o cliente deverá:

  • Assinar o protocolo de retirada ou o comprovante da nota fiscal;

  • A assinatura deverá ser idêntica àquela constante no documento de identificação apresentado, sob pena de impossibilidade de liberação do produto.

 

Restrições Importantes

  • A retirada do pedido é exclusiva do titular da compra, conforme dados cadastrados no pedido;

  • Não será permitida, em nenhuma hipótese, a retirada por terceiros, ainda que mediante autorização;

  • A não apresentação dos documentos exigidos impedirá a entrega do produto.

 

Disposições Gerais

O não atendimento às condições acima poderá resultar na impossibilidade de retirada do produto até a regularização da situação. Reservamo-nos o direito de adotar medidas adicionais de segurança sempre que necessário, visando à proteção do cliente e da operação.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.